Products Add-on

Guía de onboarding

Próximos pasos tras el go live

Products Add-on

6 min de lectura

Los productos add-on son soluciones que VTEX ofrece para satisfacer demandas específicas de los negocios y que pueden adquirirse por separado mediante un contrato de suscripción.

Para implementar las soluciones a continuación, debes ponerte en contacto con el equipo de soporte comercial de VTEX.

VTEX Ad Network

VTEX Ad Network conecta a retailers VTEX con marcas interesadas en anunciar sus productos. Con esta conexión, anunciantes y retailers VTEX pueden impulsar su negocio:

Anunciantes: marcas que pueden crear campañas de anuncios para promocionar productos en storefronts de tiendas VTEX que tengan esos mismos productos en sus catálogos, incrementando las ventas.
Retailers: son retailers que tienen tiendas VTEX que pueden ofrecer espacios en sus storefronts para que los anunciantes promocionen sus productos. Estos retailers recibirán una valor por cada clic recibido en anuncios de su tienda.

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VTEX Assisted Sales

Assisted Sales (SuiteShare) es una solución creada por VTEX para potenciar las ventas en WhatsApp que ayuda a atraer nuevos clientes, integrar herramientas de ventas, gestionar datos de atención al usuario y métricas de resultados.

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VTEX Live Shopping

VTEX Live Shopping permite crear transmisiones online para hacer demostraciones en vivo de las características de los productos de la tienda. Las interacciones directas e instantáneas con los clientes ayudan a mejorar el engagement del público con la marca y aumentar el rendimiento de ventas.

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Para programar una demostración de la aplicación con un especialista, debes acceder a la página de VTEX Live Shopping.

VTEX Personal Shopper

VTEX Personal Shopper permite ofrecer un servicio personalizado directo entre el cliente y el vendedor para incorporar la experiencia de la tienda física al entorno digital. Con esta aplicación el vendedor puede hacer demostraciones de productos, dar recomendaciones y aclarar las dudas de los clientes. Durante la videollamada se pueden agregar ítems al carrito.

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Para programar una demostración de la aplicación con un especialista, debes acceder a la página de VTEX Personal Shopper.

VTEX Pick and Pack

VTEX Pick and Pack es una solución de gestión del proceso de fulfillment que proporciona visibilidad completa, desde el alistamiento y empaque de productos en las tiendas físicas o almacenes hasta la entrega en puntos de recogida o domicilio.

La solución se compone de:

Aplicación Pick and Pack: gestiona pedidos en la tienda o almacén, permitiendo personalizar el método de alistamiento de pedidos, seleccionar tipo de empaque por producto y remover o agregar productos según el stock de la tienda.
Aplicación Last Mile: coordina el envío de paquetes desde los almacenes o tiendas a las direcciones de los clientes mediante la creación de rutas inteligentes de entrega, selección de conductores disponibles y seguimiento de la ubicación exacta del pedido.

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Para ver una demostración de la aplicación o programar una sesión personalizada con un especialista, debes acceder a la página de VTEX Pick and Pack.

VTEX Sales App

Con VTEX Sales App los vendedores de las tiendas físicas pueden aumentar su potencial de ventas mediante la integración de datos de stock entre tiendas físicas y online a la vez que ofrecen al cliente un seguimiento completo presencial sobre el proceso de compra. La aplicación puede utilizarse para:

Acceder a la información y vender productos que estén en la propia tienda o en otras ubicaciones, tales como sucursales, socios o centros de distribución (pasillo infinito).
Sugerir productos según el perfil del cliente.
Ofrecer opciones de entrega instantánea, recogida programada o entrega a domicilio del cliente.
Gestionar métricas de rendimiento por vendedor.

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Para ver una demostración de la aplicación o programar una sesión personalizada con un especialista, debes acceder a la página de VTEX Sales App.

VTEX Shipping Network

Explora las opciones de envío de productos a todas las regiones de Brasil con VTEX Shipping Network y VTEX Shipping Network Correios.

VTEX Shipping Network permite conectar transportadoras para crear una red de entrega integrada, que actualmente cuenta con más de 20 socios, para ofrecer a los clientes mejores opciones de costo y plazo.

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Para más información, debes acceder a la página de VTEX Shipping Network.

Las soluciones VTEX Shipping Network y VTEX Shipping Network Correios son exclusivas para las operaciones en Brasil.

VTEX Shipping Network Correios (solo Brasil)

VTEX Shipping Network Correios es una asociación entre VTEX y Correios en la que la tienda puede contratar servicios de envío de productos a través de PAC y SEDEX directamente en el Admin VTEX, con tarifas especiales que reducen los costos operativos del envío.

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Contratar la solución es simple y solo toma unos pocos minutos: basta con aceptar los Términos y condiciones y la activación directamente en el Admin de la tienda. Algunas de las funcionalidades de VTEX Shipping Network Correios son:

Sincronización de las tablas de envío entre Correios y VTEX. Las actualizaciones de datos realizadas por Correios se muestran automáticamente en el entorno VTEX.
El seguimiento de envío se añade y actualiza automáticamente en los pedidos.
Las etiquetas de envío se pueden imprimir desde el Admin VTEX (en la página Pronto para Envio) o por API para las integraciones con sistemas externos (como ERP o WMS).
Canal de comunicación directa con Correios dentro del Admin a través de Pedido de informações.

Para más información, debes acceder a la página de VTEX Shipping Network Correios.

VTEX Shield

VTEX Shield ofrece capas de protección adicionales y personalizables para tiendas que priorizan la resiliencia de la plataforma, además de los estándares de seguridad garantizados por las certificaciones y prácticas de seguridad existentes en VTEX.

Al contratar VTEX Shield tienes la opción de elegir entre las siguientes funcionalidades:

VTEX WhatsApp AI Campaigns

WhatsApp AI Campaigns es una funcionalidad desarrollada por VTEX para recuperar checkouts abandonados.

Cuando un usuario abandona la página de checkout de la compra, la plataforma identifica esta acción. Si el usuario no regresa para completar la compra en el plazo de una hora, la funcionalidad le envía un recordatorio a través de WhatsApp.

Los principales beneficios de la funcionalidad son:

Mejora de la experiencia del cliente: los mensajes pueden personalizarse para aumentar la relevancia y reforzar la relación con la marca.

Aumento de las tasas de conversión y ventas: incentiva a los clientes a volver a la página de checkout para finalizar su compra, aumentando así las ventas y las tasas de conversión de los retailers.

WhatsApp AI Campaigns solamente está disponible para tiendas que utilizan Store Framework y no tienen personalizaciones en Checkout.