Tras completar la configuración básica y la instalación de la aplicación de VTEX Sales App en un dispositivo, es importante realizar pruebas antes de empezar a utilizar VTEX Sales App en tus tiendas físicas. En este artículo, conocerás las mejores prácticas para probar el uso de VTEX Sales App.
Pruebas técnicas
Antes de introducir VTEX Sales App en una de tus tiendas físicas, el equipo de infraestructura de tu marca debe realizar pruebas técnicas, es decir, pruebas de funcionamiento fuera del entorno de la tienda.
En primer lugar, recomendamos probar todo el proceso de creación de pedidos en VTEX Sales App con cada una de las condiciones de pago configuradas en la cuenta. Para obtener más información sobre este proceso, lee los artículos sobre el Uso de la aplicación VTEX Sales App.
A continuación, es importante realizar pruebas de cancelación de pedidos utilizando las condiciones de pago configuradas Para más información sobre la cancelación de pedidos en VTEX Sales App, lee el artículo Cancelar y reembolsar un pedido en VTEX Sales App.
Pruebas en las tiendas
Una vez completadas las pruebas técnicas, es importante realizar pruebas puntuales en tiendas físicas antes de incluir VTEX Sales App en la rutina de los vendedores de tu red.
Para ello, define tiendas específicas para probar la aplicación de VTEX Sales App. En esta etapa, recomendamos incluir en las pruebas a los gerentes de las tiendas y a los vendedores, así como al equipo de infraestructura de tu marca.
Lo ideal es que este grupo simule los mismos escenarios utilizados en las pruebas técnicas en las tiendas físicas elegidas. Es decir, deben realizar pedidos con todas las condiciones de pago configuradas y luego intentar cancelar estos pedidos.
Una vez realizadas con éxito las pruebas técnicas y pruebas en tiendas, puedes preparar tus tiendas físicas y capacitar a tu equipo de ventas para utilizar VTEX Sales App.