Búsqueda unificada en VTEX Sales App

Omnichannel

VTEX Sales App - Usando el app

El pasillo infinito de VTEX Sales App le permite al vendedor buscar y agregar al carrito productos más allá del stock de su tienda. Para buscar un producto, haz clic en el ícono de lupa . Se mostrará la barra de búsqueda en la parte superior de la página de inicio de la tienda. Ingresa el nombre del producto, código de referencia, ID de SKU o EAN para buscar.

Para mejorar la experiencia en situaciones en que la conexión de internet esté lenta, esta funcionalidad tiene recursos de optimización que utilizan la caché del navegador para agilizar la búsqueda.

${"base64":"data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAQAAAAECAIAAAAmkwkpAAAACXBIWXMAAAPoAAAD6AG1e1JrAAAAN0lEQVR4nGP4Dwbfv33///8/g7a2Tmlp2aNHj2Tl5BhiomP6+/u3bdvGx8fH8P///9+/f0OUAQBr+CGYwfdSqAAAAABJRU5ErkJggg==","img":{"src":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tracks/instore-using-the-app/busqueda-unificada_1.gif","width":393,"height":358,"type":"gif"}}$

La búsqueda de VTEX Sales App es unificada, lo que significa que al realizar una búsqueda los resultados se obtienen tanto del stock local (de la tienda física) como de otras tiendas físicas y centros de distribución asociados a la tienda de ecommerce.

Los resultados de búsqueda muestran los productos organizados para mejorar la experiencia del cliente, incluyendo imágenes que facilitan la identificación de los productos e información relevante para el vendedor.

${"base64":" ","img":{"width":821,"height":1179,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":188677,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tracks/instore-using-the-app/busqueda-unificada_2.png"}}$

Al hacer clic en la opción Agregar al carrito, se mostrará la siguiente información del producto:

Variación del producto, SKU.
Disponibilidad de las opciones de envío
Cantidad del producto que se agregará al carrito.

Para agregar el producto al carrito, selecciona la variación, envío y cantidad deseada y haz clic en Agregar al carrito.

${"base64":" ","img":{"width":805,"height":1183,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":107954,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tracks/instore-using-the-app/busqueda-unificada_3.png"}}$

Filtros

Los filtros permiten definir la búsqueda según las preferencias del cliente. Los filtros se pueden combinar para crear criterios de búsqueda precisos. De ser necesario, también es fácil remover cualquier filtro.

Antes de utilizar los filtros de búsqueda en VTEX Sales App, debes haber instalado y configurado VTEX Intelligent Search. Ten en cuenta algunos puntos de atención:

Es importante configurar los filtros que se mostrarán según se describe en el artículo Configuración de la búsqueda. De lo contrario, toda la información del producto constará de atributos filtrables en VTEX Sales App.
Cualquier cambio realizado en la configuración de la búsqueda se aplicará también a la tienda de ecommerce si la herramienta utilizada es VTEX Intelligent Search.

Además de la configuración de VTEX Intelligent Search, también es necesario ponerse en contacto con el equipo de soporte de VTEX para activar la funcionalidad de filtros en VTEX Sales App.

Una vez activados los filtros, puedes utilizar este recurso siguiendo el procedimiento a continuación al buscar productos:

Si estás utilizando VTEX Sales App en un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente, haz clic en Filtros. Si estás utilizando un dispositivo con una pantalla más grande, omite este paso.
Selecciona los filtros deseados.
Haz clic en Filtrar.

Los resultados mostrados se filtrarán según tus preferencias.