A partir de ahora, su tiendna puede utilizar punto y coma (;) para concatenar direcciones de correo electrónico en el Message Center. Es decir, cuando necesite que un e-mail sea enviado a una serie de direcciones, usted puede acceder a la opción Templates del centro de mensajes y, dentro del template deseado, separar los destinatarios por punto y coma.

Esta feature funciona en los campos de copia (CC) y copia oculta (CCO), así como la coma ya funcionaba anteriormente. Ahora las dos opciones de concatenación son válidas.

Se produjo un error al cargar la imagen https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/announcements/2018-08-13-nueva-concatenacion-reduce-errores-en-envios-de-email_1.png

Este cambio simple en el módulo responsable del envío de e-mails transaccionales redujo drásticamente la tasa de errores en comunicaciones con clientes.

El gráfico siguiente muestra la tasa de errores de una tienda antes de implementado el soporte de concatenación con punto y coma. Más del 90% de los correos electrónicos fallaban todos los días.

Después de implementada la mejora, los errores en el envío de e-mails transaccionales de la misma tienda fueron completamente eliminados, como muestra este otro gráfico: